相信在不久为未来，零售浪潮将颠覆中国商品高度分散的零售市场，但它开启了数字化重塑零售及生态系统的帷幕。未来5年，数字创新将更加深入，从市场营销等前端业务转向研发、供应链等后端领域。五年后的零售市场会是什么样子?

1. 移动支付非常流行，消费者全方位的行为被可视化。

目前互联网平台掌握和应用的消费者数据，主要集中在网络行为数据上，包括电子商务网站和各种信息娱乐应用。随着移动支付的普及，消费者的线下行为理论上可以通过统一的身份被追踪并与线上的行为信息联系起来。此外，智能商店中的智能零售硬件甚至可以收集交易之外的软行为数据，如店内移动线路和货架保留时间，这意味着所有渠道的消费者行为都可以被追踪和分析，这将构成数字零售生态系统的基本能量，也将是腾讯阿里等互联网巨头成为零售行业“水电煤”的核心资源。当然，假设这类行为数据是完全可访问的，面临隐私保护、数据安全等风险，能否完全实现面临监管不确定性。然而，即使是部分实现也将彻底改变零售生态系统的影响。

2. “三公里生活圈”已经成为一种主流模式。

食品饮料是中国零售市场最大的品类，但电子商务渗透率仅为5-10%，电子商务水平远低于服装、家电、3C。因此，餐饮也成为了现阶段的电子商务企业。然而，电子商务在食品和饮料领域存在着天然的障碍——顾客单价低、毛利润低、物流成本高。在传统的电子商务模式下，单一的毛利润难以覆盖物流成本。在这场新的零售革命中，盒马生鲜模式的意义在于探索“线上订购，就近配送”的模式，解决餐饮产品的物流问题，创造便捷的“三公里生活”体验。目前，连接永辉和沃尔玛的京东道家、京东物流系统中的京东重型站，都是这一“三公里生活圈”理念的应用。在“三公里生活圈”模式下，对于餐饮企业来说，电子商务渠道与线下门店供应链系统将被整合为一体，这将影响企业的组织结构设计。

3.针对细分群体的小而美的品牌。

一方面，强大的消费者行为数据库为消费者细分和准确的偏好分析提供了输入，促进了基于消费者需求的逆向定制;更重要的是，互联网平台已经成为产品与消费者之间的桥梁，可以智能地将产品与特定细分市场附近的零售终端进行匹配。品牌不再需要受制于无法拓展渠道的痛点，可以更高效准确的到达特定群体。

4. 经销商系统不会被取代，但它将大规模地拥抱数字化。

数字供应链是阿里、京东等互联网公司实体零售扩张的主题之一，各类B2B平台是其难点之一。未来，该平台将接入数字零售终端(包括数以百万计的传统小商店接入在线订购和移动支付)和经销商，实现实时的在线采购、库存和物流信息，提高实体渠道的效率。此外，该平台还可以衍生供应链金融等增值服务。在这一轮的数字化中，快消品经销商将不可避免地经历优胜劣汰。

5. 互联网平台成为零售基础设施提供商。

在实体零售领域，阿里、京东和腾讯的战略意图是数字扩张，而不是运营参与。