2020年对人类充满的挑战与考验的一年，由开始的伊朗战争，到澳大利亚的4个多月大火，再到东欧蔓延过来的蝗虫，再到菲律宾的火山，中国的疫情，巴西的神秘病毒，美国的情流感，埃塞尔比的X病情等等都让人心慌，也正是因为如此人类的文明也在不断的优化，从而达到一个更加和谐的状态，那这样的背景之下给零售业带来一些怎么样的生机呢？

1、国内新零售;

在新的皇冠流行病下，部分品类的库存不足、物流配送困难、网上订单配送人手不足是零售商面临的三大挑战。在接受调查的零售公司中，62%的公司认为他们以前的一些种类没有足够的库存，应急组织机制不够及时;59%的人认为部分品类采购成本上升，物流配送困难，供应链压力大;48%的受访者认为，网上商店订单激增，送货上门服务不足。

然而，一些零售商正迅速组织起来，积极应对，发起了一场组合拳运动，帮助企业将危机转化为机遇。这些措施包括灵活协调供应链，保证货物供应的效率，合理配置人力，调整商店营业时间，大力发展网上购物和社区购物，加强企业品牌营销，增加消费者的信任度和好感度。

2、国外新零售;

根据美国零售协会公布的全球前250强零售商的数据，在前150强企业中，美国有五十一家企业入围，占企业总数的百分之三十四。全球零售公司分布最多的国家是美国。以及其他发达国家。2018年美国零售额同比增长百分之四到五，达到3.68万亿美元，超过4.5%的预期增速。这一数字包括网上和其他非实体店的销售额，增长了1百分之十左右，达到6828亿美元。据估计，2019年网上销售的增长率将保持在10% -12%的水平。

亚马逊是电子商务巨头亚马逊推出的革命性实体店。它颠覆了传统便利店和超市的经营模式，利用计算机视觉、深度学习和传感器融合技术，完全跳过了传统的结账流程。顾客只需下载应用程序，成功扫描商店入口后，即可进入商店开始购物。传感器计算客户的有效购物行为，并在客户离开商店后根据客户的消费情况自动检查亚马逊账户。

总结；新零售商将从这一流行病中受益良多，它们已经开始制定流行病后的增长和复苏战略，包括加强资源配置，加强供应链，加快多渠道整合。零售业在这一流行病中表现出了良好的敏捷性，在未来保持敏捷性仍然至关重要。